Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1. 9. 2021 alkaen.
Verkkokauppa
ILONA RANTASALMI
Kylätie 19
58900 Rantasalmi
puhelin: 045 1379183
sähköposti: info@ilonarantasalmi.com
Y-tunnus: 2113018-9
Kauppamme myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
ILONA RANTASALMI
Kylätie 19
58900 Rantasalmi
puhelin: 045 1379183
sähköposti: info@ilonarantasalmi.com
Y-tunnus: 2113018-9
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Hintaan sisältyy alv. 25,5% . Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi toimipisteeseen pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluttua lähetyksestä.
- Matkahuolto Lähellä-Paketti 5,90€ Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon toimipisteeseen tai Pakettipisteeseen.
- Postin Postipaketti, nouto Postista 6,90€ Tilaus toimitetaan valitsemaasi Postin toimipisteeseen
- DP Shenker 6,90 Tilaus toimitetaan valitsemaasi DP Shenker toimipisteeseen.
- Nouto myymälästä Voit noutaa tilauksesi myös Rantasalmen myymälästämme Kylätie 19, 58900 Rantasalmi myymälän aukioloaikojen mukaan.
- Yli 100€ ostot ilman toimituskuluja.
Toimitusaika
Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti kolmen arkipäivän sisällä maksun kirjautumisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toimitus onnistuu verkkokaupan kautta tällä hetkellä ainoastaan Suomeen. Jos haluaisit tehdä tilauksen Suomen ulkopuolelle voit ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@ilonarantasalmi.com.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Sinulla on 14 vrk:n vaihto ja palautusoikeus ostamillesi tuotteille lukuun ottamatta määrämittaan leikattuja kankaita tai ompelutarvikkeita ( koskee myös palakankaita). Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen on oltava täysin käyttämätön, alkuperäiskuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan mahdolliset laput kiinni.
Palautukset tapahtuvat asiakkaan omalla kustannuksella käyttäen Matkahuollon tai Postin lähetysvaihtoehtoja. Mikäli olet saanut ilmaisen toimituksen yli 100 € tilaukseesi ja palautuksen jälkeen jäljelle jäänyt summa alittaa 100 €, vähennämme palautussummasta alkuperäisessä tilauksessa käytetyn toimitusmuodon mukaisen summan.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole AINA suoraan yhteydessä meihin: info@ilonarantasalmi.com tai 045-1379183.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.