Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1. 9. 2021 alkaen.

Verkkokauppa

ILONA RANTASALMI
Kylätie 19
58900 Rantasalmi
puhelin: 045 1379183
sähköposti: info@ilonarantasalmi.com
Y-tunnus: 2113018-9

Kauppamme myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

ILONA RANTASALMI
Kylätie 19
58900 Rantasalmi
puhelin: 045 1379183
sähköposti: info@ilonarantasalmi.com
Y-tunnus: 2113018-9

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Hintaan sisältyy alv 24% . Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi toimipisteeseen pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluttua lähetyksestä.

  • Matkahuolto Lähellä-Paketti 5,90€ Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon toimipisteeseen tai Pakettipisteeseen.
  • Postin Postipaketti, nouto Postista 6,90€ Tilaus toimitetaan valitsemaasi Postin toimipisteeseen
  • DP Shenker 6,90 Tilaus toimitetaan valitsemaasi DP Shenker toimipisteeseen.
  • Nouto myymälästä Voit noutaa tilauksesi myös Rantasalmen myymälästämme Kylätie 19, 58900 Rantasalmi myymälän aukioloaikojen mukaan.
  • Yli 85€ ostot ilman toimituskuluja.

Toimitusaika

Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti kolmen arkipäivän sisällä maksun kirjautumisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toimitus onnistuu verkkokaupan kautta tällä hetkellä ainoastaan Suomeen. Jos haluaisit tehdä tilauksen Suomen ulkopuolelle voit ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@ilonarantasalmi.com.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Sinulla on 14 vrk:n vaihto ja palautusoikeus ostamillesi tuotteille. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen on oltava täysin käyttämätön, alkuperäiskuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan mahdolliset laput kiinni.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole AINA suoraan yhteydessä meihin: info@ilonarantasalmi.com tai 045-1379183.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.